如何进行个人实名认证

首次登录e签宝，会提示进行个人实名认证，点击【去实名认证】，会跳转到个人实名认证页。

1. 选择证件类型

证件类型默认大陆身份证，可以点击切换选择别的证件类型，如果列表中没有可选的证件类型，可以联系在线客服处理。

2. 输入姓名和证件号

填写正确的姓名和证件号，如果这里的姓名和证件号是错误的但是置灰且不可修改，请联系合同发起方，撤回合同然后用正确的用户信息重新发起合同。

3. 选择认证方式

不同的证件类型支持不同的认证方式，请根据情况进行选择。

3.1. 手机认证

手机认证需输入姓名、身份证号、手机号三要素进行核验比对，确定是否为本人，核验通过后完成个人实名。

说明：

1）、支持中国大陆三大运营商（移动、联通、电信）办理的手机号码，国外手机号暂不支持。

2）、如果新办理手机号或在运营商侧有更新信息，运营商侧数据更新频次：电信次月15号左右、移动30-45天、联通30天。

3.2. 人脸识别

人脸识别认证是依托于活体检测（ 防止照片、视频、静态 3D 建模等各种不同类型的攻击），1:1 人脸比对 AI 技术等，并与权威公安库数据源做比对，确保自然人真实身份，是一种高安全高可靠的认证方式。

输入姓名、身份证号，选择刷脸方式，目前支持支付宝、快捷刷脸两种方式，勾选服务协议后，点击同意，信息核验通过后，弹出刷脸的二维码。

3.2.1. 支付宝

姓名和身份证号二要素核验通过后，会弹出支付宝刷脸二维码。

1）、使用手机支付宝app扫描二维码。

2）、根据动作提示，眨眼操作，进行人脸识别。

3）、完成人脸识别后，可以在 PC 端页面查询认证结果。

3.2.2. 快捷刷脸

姓名和身份证号二要素核验通过后，会弹出快捷刷脸二维码。

1）、使用手机端浏览器或者有扫码功能app扫描二维码。

2）、根据动作提示，眨眼操作，进行人脸识别。

3）、完成人脸识别后，可以在 PC 端页面查询认证结果。

说明：如果手机设备不支持时时刷脸，会唤起视频录制，根据提示录制视频即可。

3.3. 银行卡认证

银行卡认证需输入姓名、身份证号、银行卡号、手机号四要素进行核验比对，确定是否为本人，核验通过后完成个人实名。

说明：

1）、请确认手机号为办理银行卡时预留的手机号码，办理银行卡时预留手机号可能和平时接收短信通知的号码不一致。

2）、通过电话银行、手机银行、短信通知等修改预留手机号可能会核验失败，建议去银行柜台修改。

3）、柜台办理、电话更改预留手机号后，需要过 2 天后才可进行数据核验。

4）、银行预留手机号可以是非本人身份证办理的，但是必须是办理银行卡时预留的手机号。

4. 特殊情况说明

非大陆人士实名认证时，以上认证方式都无法线上完成，如果有办理大陆的支付宝，也可以选择支付宝小程序一键实名。在支付宝中搜索“e签宝电子合同”，进入后点击右上角【去实名】即可完成实名认证。

实名完成后，通过支付宝扫码登录e签宝官网，绑定大陆手机号或者邮箱。