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合同签署时,提示“当前账号与发起方指定的信息不一致”

更新时间:2024/05/14 09:26:17

1、签署链接打开登录后报错

打开签署链接,登录e签宝账号后,提示如下报错:

以上报错中姓名标红,代表发起方指定的签署人姓名与当前用户登录「手机号/邮箱」绑定的e签宝官网账号姓名不一致,而证件号是一致的,用户点击页面【验证信息】按钮,弹出输入正确的姓名和证件号页面:

注:如果是证件号标红,而姓名不标红,则代表证件号不一致,姓名一致。

验证信息提交后的逻辑走向:

2、支付宝签署提示报错

如果签署时选择了支付宝签署,提示如下报错:

说明用户的支付宝账号信息与发起方指定的签署信息「手机号/邮箱」不一致,需要用户手动切换回浏览器签署,浏览器的登录账号是发起方指定的账号(固定不可修改)。

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